Gli Studi professionali/Aziende iscritti a Fondoprofessioni possono richiedere i voucher per la formazione del proprio personale.
DESTINATARI: Assistenti di studio odontoiatrico (ASO)
OBIETTIVI DEL CORSO:
Il corso ha l’obiettivo di fornire gli strumenti necessari a parlare in pubblico, gestire una presentazione, comunicare con efficacia durante un incontro, dimostrare sicurezza durante una riunione, comunicare con i pazienti in sale d’attesa.
CONTENUTI DIDATTICI:
| ARGOMENTO | ORE |
| LA COMUNICAZIONE PARAVERBALE * | 1 ORA |
| TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE ** | 1 ORA |
* Nel modulo di comunicazione paraverbale verranno trattati i seguenti argomenti: come gestire la paura di parlare in pubblico; lo sguardo e il contatto visivo. il corpo: postura, gestualità, gestione dello spazio; la voce: volume, timbro, tonalità. il ritmo e la velocità; quali sono gli errori da evitare nell’uso delle pause.
** Nel modulo di tecniche di comunicazione efficace verranno trattati nello specifico i seguenti argomenti: la gestione dello stress; come preparare un discorso; la scelta del linguaggio giusto – esempi concreti – evocare immagini; le fasi del discorso: il decollo, il volo, l’atterraggio; tecniche di attivazione del pubblico. umorismo, esperienze personali; l’uso degli esempi; le barriere alla comunicazione; interagire con l’audience; gestire obiezioni e domande.
METODOLOGIE FORMATIVE PREVISTE: L’attività formativa verrà svolta in FAD asincrona
DURATA COMPLESSIVA DEL CORSO: 2 ore
NUMERO PARTECIPANTI PREVISTI: Non è previsto un numero massimo
ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE: Al fine di ottenere l’attestato di partecipazione valido per il riconoscimento dei crediti formativi è richiesta una frequenza pari al 100% delle ore.
